Palvelut
 
Kuinka piilokustannukset konvertoidaan tuottavaksi työksi?
Investoinneilla IT-järjestelmiin, kuten CAD- ja muihin tuotantokriittisiin ohjelmistoihin pyritään suunnittelijan ja sitä kautta koko yrityksen laadun, tehokkuuden ja tuottavuuden kasvattamiseen. Valitettavan usein kuitenkin IT:n mahdollistama ja tuottama liiketoiminnallinen hyöty jää murto-osaan toivotusta ja toisaalta hankitun järjestelmän kokonaiskustannukset ovat jotain aivan muuta kuin oli budjetoitu.
 
Mistä tämä sitten johtuu? Tutkimusten mukaan ohjelmiston hankintahinta muodostaa vain 25% ohjelmiston kokonaiskustannuksista (TCO). Loput 75 % kustannuksista kertyy ohjelmiston elinkaaren aikana ohjelmiston käyttöönottoon, käyttäjän osaamattomuuteen, itseopiskeluun, käyttötukeen, käyttökatkoksiin jne. liittyvistä kuluista. Näitä kustannuksia voidaan pienentää merkittävästi esimerkiksi seuraavilla toimilla:
  • Yksinkertaistamalla ja yhdenmukaistamalla ohjelmistojen käyttöä koko yrityksessä, jos mahdollista myös sidosryhmissä, kuten alihankkijoilla ja yhteistyökumppaneilla.
  • Panostamalla käyttäjien koulutukseen ja laadukkaaseen käyttötukeen.
  • Hankkimalla ohjelmistot riittävän kompetenssin ja resurssit omaavalta toimittajalta, jolle voi myös keskittää huoletta kaikki palvelutarpeet.
  • Ulkoistamalla ne toiminnot, jotka eivät ole yrityksen ydinosaamista ja -liiketoimintaa, kuten käyttöönotto-, koulutus- ja tukipalvelut
Ratkaisuna Cad-Q:n osaaminen ja palvelut
Puhtaasti suunnittelu- ja tiedonhallintavälineisiin erikoistuneena järjestelmätoimittajana Cad-Q:n liiketoiminnan perusta on alusta lähtien ollut ammattitaitoinen henkilökunta. Teknisen suunnittelun, tiedonhallinnan ja ohjelmistokehityksen alakohtainen erikoisosaaminen mahdollistaa yhteisen kielen asiakkaittemme kanssa. Tätä hyödyntäen kykenemme valitsemaan ja toimittamaan ratkaisuja, jotka aidosti tehostavat asiakasyritystemme suunnittelutyötä ja liiketoimintaprosesseja sekä parantavat laatua ja kilpailukykyä – kokonaiskustannuksien hallintaa unohtamatta.
 
Kattavat palvelut
Palvelukonseptimme kattaa suunnittelu- ja tiedonhallintajärjestelmien koko elinkaaren:
  • Konsultoinnin
  • Tarvekartoituksen
  • Räätälöinnit
  • Asiakaskohtaiset sovellukset
  • Asennuksen ja käyttöönoton
  • Koulutuksen
  • Tuen ja ylläpidon
  • Helpdesk puhelinpalvelun
Nämä osaamispalvelut yhdistettynä asiakaskohtaisesti tarkkaan valittuihin ohjelmistotyökaluihin säästetään konkreettisesti suunnittelu- ja tiedonhallintajärjestelmien kokonaiskustannuksissa.
 
Cad-Q:n tukipalvelut
Cad-Q tarjoaa asiakkailleen kolmentasoista tukipalvelua yrityksesi tarpeen mukaisesti:
  • Tukipuhelin HelpDesk -keskukseemme (0200-2223 2,97 eur/min +pvm)
  • WebSupport  -tukisopimus
    • Saat yrityksellesi omat tunnukset Support -sivustolle. Sivuston kautta ilmoitat helposti ja vaivattomasti tuen tarpeen ja henkilökuntamme on yhteydessä seuraavan arkipäivän aikana.
  • CQ Tukipalvelusopimus
    • Sopimuksen sisällä valittavissa 3 eri tasoa, Tuki10, Tuki20 tai Tuki50. Lue lisää 
 
Ota yhteyttä. Keskustelemme mielellämme kanssasi siitä, miten takaamme yrityksellenne juuri oikein tuen tarpeen!
Tuotteittain
Autodesk Inventor (Mekaniikkasuunnittelu (7)), AutoCAD Civil 3D (Yhdyskuntasuunnittelu (4)), AutoCAD Map 3D (Yhdyskuntasuunnittelu (4)), Autodesk Revit Architecture (Arkkitehtisuunnittelu (4)), AutoCAD Revit Structure Suite (Rakennesuunnittelu (4)), AutoCAD Architecture (Arkkitehtisuunnittelu (2)), AutoCAD Mechanical (Mekaniikkasuunnittelu (2)), AutoCAD Electrical (Mekaniikkasuunnittelu (2)), AutoCAD P&ID (Laitossuunnittelu (2)), AutoCAD (AutoCAD & AutoCAD LT (2))